Häufig gestellte Fragen
Hier finden Sie Antworten auf einige der häufigsten Fragen unserer Kunden. Wenn Ihr Anliegen hier nicht beantwortet wird, können Sie uns gerne unter support@mevidual.com kontaktieren oder Ihre Frage einfach über das Formular auf dieser Seite einreichen.
Sehen Sie sich hier unser Tutorial an oder lesen Sie unseren Artikel zur Verwendung des Inkubators.
Der Inkubator wird über ein Kabel mit Strom versorgt, das an eine Steckdose angeschlossen ist. Stellen Sie sicher, dass das Kabel angeschlossen ist, und drücken Sie dann die Einschalttaste am Inkubator.
Die Steuerung des Inkubators erfolgt über die me:vidual-App, die Sie auf Ihrem Smartphone oder Tablet installieren können. Hierzu müssen Sie Ihr Gerät per Bluetooth oder WLAN mit dem Inkubator verbinden. Ohne die me:vidual-App ist eine Nutzung des Inkubators nicht möglich.
Sie können den Inkubator so oft verwenden, wie Sie möchten. Wir haben mehrere Methoden, um die Sicherheit des Inkubators zu gewährleisten, die wir nach strengen Tests mit Sicherheitsexperten der Branche festgelegt haben. Wenn Sie weiterhin Bedenken haben, wenden Sie sich bitte an den Support. Wir haben uns verpflichtet, Ihnen ein Gerät zu bieten, auf das Sie sich verlassen können, um Ihre Traumhautpflege wahr werden zu lassen – auch wenn Sie Ihre eigene dermatologisch zugelassene Apotheke eröffnen möchten.
Der Inkubator ist leicht zu reinigen, da Ihre Produkte in einem zusätzlichen Behälter aufbewahrt werden, der herausgenommen werden kann. Der Inkubator selbst wird bei der Verwendung nicht verschmutzt. Wenn Sie die Außenseite reinigen möchten, verwenden Sie einfach ein trockenes oder nasses Handtuch und Ihr Lieblingsreinigungsmittel (das Sie auch mit dem Inkubator herstellen können).
Muss noch festgelegt werden. Aber vermutlich zwei Jahre.
Fehler passieren. Wenn der Inkubator nicht mehr funktioniert, wenden Sie sich an unser Support-Team. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Produktion
Alle benötigten Zutaten kannst du über die me:vidual App kaufen. Du wirst dazu mit unserem me:vidual Amazon Shop verbunden und kannst dort die Zutaten auswählen.
Die Herstellung eines Produkts dauert je nach Art zwischen 10 und 30 Minuten.
Die Nutzung des Inkubators ist recht günstig. Sie können erwarten
Alle in der me:vidual-App enthaltenen Rezepte sind im Labor getestet und von professionellen Dermatologen freigegeben. Um die Sicherheit Ihrer DIY-Hautpflege zu gewährleisten, können Sie der App keine eigenen Rezepte hinzufügen. Wenn Sie dennoch an Ihrer eigenen geheimen Kreation interessiert sind, wenden Sie sich bitte an unseren Support und wir werden uns darum kümmern, sie zu testen.
Obwohl Sie außer Ihrem Inkubator und der me:vidual-App nichts anderes benötigen, empfehlen wir Ihnen, dieses Zubehör zu verwenden, um den Prozess reibungsloser zu gestalten. Bitte kaufen Sie es online über unseren Amazon-Shop, auf den Sie über die me:vidual-App zugreifen können.
Einkaufsservices
Wir liefern derzeit nach Europa und werden in Kürze auch nach Amerika ausliefern. Weitere Länder werden folgen. Abonnieren Sie daher hier unseren Newsletter für weitere Informationen.
Wird noch festgelegt. Aber Sie erhalten Ihr Geld zurück.
me:vidual App
Ja, die me:vidual-App ist kostenlos. Sie ist bei Google Play oder im Apple App Store erhältlich. Oder laden Sie sie direkt von unserer Website herunter. Sie benötigen sie für die Nutzung Ihres Inkubators und die Herstellung Ihrer Produkte.
Das Lager ist eine Funktion in der mobilen App me:vidual, mit der Sie die Zutaten, die Sie im me:vidual Amazon Store gekauft haben, speichern und verwalten können. Nach dem Kauf können Sie Ihre Zutaten zum Lager hinzufügen, indem Sie den QR-Code auf dem Produktetikett scannen. Mit dieser Funktion erhalten Sie ein personalisiertes Inventar, das Ihre Chemikalienwerte verfolgt, bevor Sie ein Produkt herstellen, und Sie gleichzeitig über alle Zutaten informiert, die zur Neige gehen.
Me:vidual verwendet Ihre Daten nur für Ihr persönliches Konto, um Ihre Interaktion mit unserer App zu verbessern, Empfehlungen abzugeben und Ihnen zu helfen, Ihr perfektes Haut- und Produkterlebnis zu erreichen. Wenn Sie Ihr Konto löschen, werden Ihre Daten vollständig von unseren Servern entfernt. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenrichtlinie .
Auswirkungen
Produkte selbst herzustellen ist viel günstiger als sie zu kaufen. Das liegt daran, dass Sie die Zutaten selbst auswählen können. Dies nennt man DIY-Kosmetik und ist der beste Weg, hochwertige Naturprodukte herzustellen, die auf Ihre individuelle Haut abgestimmt sind.
Produkte mithilfe einer App in einer halben Stunde zu Hause herzustellen, ist günstiger, als sie industriell herstellen zu lassen. Tatsache ist, dass die groß angelegten Herstellungsprozesse für die Produkte, die Sie in Ihrem Supermarkt kaufen, teuer sind – sie erfordern Ressourcen wie große Mengen Strom, leistungsstarke Maschinen und menschliches Engagement. Wenn Sie es selbst herstellen, sparen Sie auch Versand- und Importkosten. Außerdem könnten Einzelhändler höhere Preise verlangen, um Gewinn zu machen. Unsere Ziele sind, diese Kosten zu senken: Wir geben Ihnen Zutaten, die so günstig sind, wie ihre Herstellung gekostet hat, und ein Gerät, mit dem Sie genau die Menge herstellen können, die Sie benötigen. So erhalten Sie die perfekten Produkte für Ihre Haut viel günstiger.
Das Ziel unseres Teams ist es, die Welt zu einem gesünderen und lebenswerteren Ort zu machen. Dies wollen wir erreichen, indem wir einen besseren Zugang zu hochwertigen Kosmetik- und Hygieneprodukten ermöglichen und gleichzeitig den Chemieabfall und den Energieverbrauch reduzieren.